只要是智脑网的注册用户，都可以申请在线咨询。

只有智客才能帮助学员进行在线咨询。请先申请成为智客之后，再向学员发送咨询申请。

在线咨询是一对一形式的，只有开设在线咨询的咨询人及其邀请的智客才能进人，其他人是无法进入该在线咨询室的。

在咨询人和被邀请的智客两人都进入在线咨询室的情况下，才能点击“开始咨询”按钮开始。。

进入在线咨询室后，点击主界面左下角的“开始咨询”，再点击“确定”，只有咨询人才有权限决定是否开始该在线咨询。

完成在线咨询后，点击主界面左下角的“结束咨询”，再点击“确定”，在线咨询室关闭。只有咨询人才能关闭在线咨询室。

1. 在线咨询有两种计费方式，一种是按照总价计费，以“智慧币/次”为单位计算；另一种是按照时间计费，以“智慧币/分钟”为单位计算。

2. 咨询人点击“开始咨询”之后，正式开始计费。

3. 无论该咨询是按照总价计费还是按照时间计费，如果您在开始计费的前三分钟内离开了教室，都不会扣除您的任何费用。

4. 如果您的在线咨询是按照总价计费的，比如80智慧币/次，那么三分钟后，将扣除80智慧币。如果是按照时间计费的，比如6智慧币/分钟，三分钟后，将扣除前三分钟的费用，也就是18智慧币。然后每过一分钟扣除6智慧币。

如果您的在线咨询是按照时间计费的，那么计费是实时的，每分钟会扣除您相应的智慧币。如果余额为0，将自动离开咨询室。如果您在咨询的过程中发现余额不足，可以点击咨询室主界面中发言框上面的“立即充值”按钮，到充值页面充值即可。

在超过设定的咨询时间20分钟内，如果您都没有进入自己开设的在线咨询室并点击“开始咨询”按钮，系统将自动关闭您的该在线咨询。您可以通过个人后台管理中心“重新发布”该在线咨询。

不要担心，在咨询室关闭之前您都可以重新进入咨询室。 您可以通过在线咨询首页的“今日咨询”栏目找到您的在线咨询直接进入，也可以进入个人后台管理中心“我的智脑”中的“被邀请的在线咨询”，点击该咨询后面的“进入”按钮重新回到咨询室。

不要担心，在10分钟内您可以重新回到在线咨询室。
您可以通过在线咨询首页的“今日咨询”栏目找到该在线咨询直接进入，也可以进入个人后台管理中心“我的智脑”中的“我创建的在线咨询”，点击该咨询后面的“进入”按钮重新回到咨询室。如果10分钟内您没有回到咨询室，咨询室将自动关闭。

如果您的在线咨询是按照总价计费的，已经扣除过费用，您重新进入咨询室时不会重复扣费。如果您的在线咨询是按照时间计费的，掉线这几分钟的费用将不会计算在内。

被邀请的智客掉线后，可以重新回到在线咨询室。请耐心等待，等待期间计费停止，不会产生任何费用。

咨询人掉线后10分钟内可以重新回到在线咨询室，请耐心等待。如果10分钟内咨询人仍未回到该在线咨询室，该咨询室将自动关闭。

您可以通过在线咨询首页点击“发布咨询需求”按钮发布在线咨询需求；也可以通过“我的智脑” —“发布求智”—“求在线咨询”发布在线咨询需求。咨询需求发布之后，请耐心等待智客与您联系。

您可以通过首页头部站内搜索功能的“搜索智客”的方式搜索相关智客，点击进入该智客的个人主页，然后点击“申请在线咨询”按钮，填写相关信息，发送给智客，并等待其回复。